자세한 정책은 다음과 같습니다:

중요 사항:당사의 배송 보험은 더 이상 쥴 팟과 전자담배 액상에 대해서 보상하지 않습니다.

잘못된 주소를 입력한 경우

• 주문 시 잘못된 주소를 입력한 경우, JZVapes 배송 보험이나 당사의 일반 배송 정책은 귀하의 물품에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사의 배송 보험을 이용한 어뷰징 행위는 엄격히 혀용되지 않습니다.

• 주문 결제 이후(처리중 상태) 변심으로 인해 보험 항목을 제외하길 원하시는 경우, 파손 보험료 환불이 가능합니다.
• 단, 제품이 출고된 이후(완료 상태) 보험료 항목 단독 환불은 불가능합니다.

파손된 제품

• 파손된 제품이 배송되었을 경우 반드시 당사의 고객센터로 문의사항을 기재해주셔야 하며 당사의 폐기 혹은 반송 요청 피드백에 따라 제품을 처리해야합니다.
• 예를들어, 당사가 반송 요청 피드백을 제시하지 않고 폐기 안내를 드렸을 경우 폐기가 가능하며, 반송 요청 피드백을 받기 전 폐기하셨을 경우는 보상이 불가능합니다.
• 쥴 팟 적용 범위 0%
• 모든 병 액상 적용 범위 0%
• 뷰즈, 릴렉스 및 스텔스 팟 적용 범위 50%
• 기기 및 비어있는 팟 적용 범위 100%
• 파손 보장 범위는 파손된 품목의 사용 가능 여부(일부 사용가능, 전손 등)에 따라 결정됩니다.
• 당사의 배송운임은 파손보험에 포함되지 않는 소멸성 비용입니다. 따라서 파손보험을 청구하셨을 경우, 주문 건에 대한 배송운임은 보상범위에 포함되지 않습니다.

파손된 제품

• 당사는 배터리 방전, 누수, 기기가 휘어진 경우 등 초기 불량에 포함된 사유는 사용이 불가능한 기기(전손)로 판정되며, 당사의 파손보험 청구에 적합한 사유로 판단하고 있습니다.
• 단 기기 외관의 스크래치, 제품 박스 찌그러짐, 포장 불량과 같은 전손 사유가 아닌 경우, 당사의 파손 보험 적용 범위에 포함되지 않습니다.
• 당사는 배터리 방전, 누수, 기기가 휘어진 경우 등 초기 불량에 포함된 사유는 사용이 불가능한 기기(전손)로 판정되며, 당사의 파손보험 청구에 적합한 사유로 판단하고 있습니다.
• 당사는 고객의 파손된 물품에 대한 증빙 자료(예: 파손된 부위 또는 기기 작동 영상)를 요구합니다.

파손 보험을 청구하였으나 제품이 품절된 경우

• 파손된 제품의 재고가 없는 경우 주문하신 품목의 재고가 입고되는 일정이 불확실합니다.
• 파손 보험을 청구하였으나 품목의 재고가 없는 경우, JZ포인트로 환불해 드리거나 사이트에서 비슷한 가격의 제품으로 교환해 드립니다. 재입고 이후 언제든지 JZ포인트를 사용하여 제품 주문을 할 수 있습니다.
• 단, 보상된 물품과 교환을 희망하는 물품의 차액이 발생할 경우, 환급 또는 추가 지불을 하셔야 합니다.